금일 이스트소프트 – “공개형 알약” 제품에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생하고 있습니다.

이는 공개형 제품에 한정한 오류로  교육용 라이선스로 설치된 PC에는 해당하지 않는 오류입니다.

 랜섬웨어 차단 알림 멘트가 뜨신 경우 절대 “검사”를 진행하시면 안됩니다.

랜섬웨어 차단 알림 팝업 후 PC 상태에 따라 아래와 같이 진행 부탁 드립니다.

1. 팝업만 뜬 상태(검사 전)

1. 해당 PC의 모든 알약 삭제 및 알약 설치파일 제거 (만약 해당 PC에 공개형 제품과 정식 제품이 모두 설치된 경우 모두 지워주셔야합니다.)
2. 구매하신 정식 라이선스로 재설치 후 재부팅

2. 팝업 후 검사로 인해 PC가 오류 난 경우

1)   PC를 안전모드로 재부팅

2)   해당 PC의 모든 알약 삭제 및 알약 설치파일 제거(만약 해당 PC에 공개형 제품과 정식 제품이 모두 설치된 경우 모두 지워주셔야합니다.)

3)   구매한 정식 라이선스로 재설치 후 재부팅하면 PC 원상복귀